Клиент
Учебно-экспертный центр «Айтэко» – это современная компания, предоставляющая услуги в области безопасности труда. Реализует больше 300 образовательных программ различного уровня и направленности, сопровождает государственный и корпоративный сектор в вопросах экологии и промышленного консалтинга, проводит специальную оценку условий труда и профессиональных рисков работников, организует независимые проверки.
Задача
Усилить комплексный диджитал-маркетинг, нарастить эффективность сайта, социальных сетей и рекламных кампаний.
Провели редизайн сайта
А после, отталкиваясь от накопленных данных, провели еще один.
На сайте более 300 курсов по 26 направлениям. Отдельно стоит отметить школу водителей самоходной техники.
Разработали интерфейс для сервиса по поиску документов
В базе учебно-экспертного центра — более 1000 документов. Чтобы пользователь мог быстро найти нужный документ, мы внедрили удобный поиск по ключевым словам, категориям и датам.
Генерация лид-магнитов
Попутно, исходя из исследований, внедрили систему по генерации лид-магнитов. В нашем случае, это методические рекомендации, чек-листы и памятки, доступные для свободного скачивания в обмен на пользовательские данные. Пользователи оставляют свои контакты и далее попадают в рассылочный сервис и CRM. По обработке также разработали свою методику, которую предложили для реализации.
Лид-магнит (от англ. lead magnet — буквально «магнит для лидов») — это бесплатный и обычно полезный контент, или выгодное предложение, которое компания предоставляет потенциальному клиенту.
Чтобы его получить, пользователям надо оставить контакты в специальной форме.
Главная цель лид-магнита — обменять бесплатный и полезный для целевой аудитории материал на контакты клиента и совершить первое касание с потенциальным покупателем
Емейл-маркетинг
Подключили сервис, который позволяет оставаться на связи с действующими и потенциальными клиентами. На постоянной основе рассылаем информационные дайджесты, приглашаем на мероприятия, делимся методическими рекомендациями, промо и медиа-материалами, информацией о ключевых услугах.
Проработали:
- Персонализацию
- Дизайн и тональность в повествовании
- Структуру и сегментацию базы
Социальные сети
Доказательная методология
Основой контентной стратегии является экспертиза, эффективность которой подтверждается исследованиями и статистикой.
Уникальный контент
Подготовка контента осуществляется в постоянной коммуникации с редакторами и авторами — отраслевыми экспертами.
Целевая аудитория
За время ведения SMM нашей командой проект занял одну из лидирующих позиций по количеству целевых подписчиков среди конкурирующих компаний.
Управление репутацией
Транслирование доверия со стороны клиентов через освещение реализованных кейсов и реальных отзывов.
Медиа
Особое место на сайте занимает раздел Медиа. Команда учебно-экспертного центра развивает медиа-направление, а мы помогаем исследовать проблемы, «боли» и интересы аудитории, оформлять и «подсвечивать» интересные материалы и промо-активности.
Реклама
Запустили таргетированную рекламу для водителей погрузчиков. Добавили в воронку продаж чат-бот, который выдавал вводный урок, а после предлагал специальный оффер для тех, кто сомневается и откладывает обучение на потом.
Запустили рекламную кампанию в подписку в ВК. Оптимизировали стоимость подписчика до 19 рублей, а еще эффективно рекламировали онлайн-мероприятия.
Собрали 2500 целевых подписчиков по охране труда.
Цели
- Сформировать сообщество специалистов по охране труда
- Привлечь активную, заинтересованную аудиторию без накруток и нецелевых подписчиков
- Максимально снизить стоимость подписчика, сохраняя качество
Процесс
Погружение в специфику рынка охраны труда
- Изучили конкурентную среду
- Проанализировали типовые портреты клиентов
- Выделили мотивы, боли и барьеры
Сбор гиперцелевой аудитории по ключам
- Парсили аудиторию по ключевым фразам с тематикой охрана труда
- Исключали развлекательные интересы и нерелевантные профили — работали только на «тёплый» трафик
Формат подписки как лид-магнит
- Создали рекламные креативы с призывом подписаться ради полезных материалов: «Изменения в ОТ», «5 типовых ошибок при проверке ГИТ», «Чек-лист для подготовки документов по ОТ», «Что делать, если пришёл инспектор»
- Запускали форматы с кнопкой «Подписаться» прямо в ленте новостей
- Регулярно тестировали офферы, убирали неэффективные связки, усиливали УТП
Результаты:
- +2500 подписчиков при минимальном бюджете — профильные специалисты, которые реально занимаются ОТ
- Средняя стоимость подписчика: 20 рублей, что гораздо ниже рынка,
- CR — 50%
- 0 нецелевой аудитории — все подписчики собраны по ключевым интересам
- Сообщество стало рабочей воронкой: через него собираем заявки на обучение, делаем рассылки, прогреваем аудиторию
Выводы
- За 1 год мы превратили сообщество учебного центра в стабильный канал привлечения трафика
- VK Реклама в сочетании с глубоким парсингом и грамотной подачей — мощный ресурс для образовательных проектов в B2B-нише.